Если вы хотите вернуть или обменять свой заказ по какой-либо причине, мы здесь, чтобы помочь! Мы предлагаем бесплатный возврат в случае неисправности в течение 14 дней с момента покупки. Вы можете вернуть товар для получения бонусных баллов, другого товара или возврата денежных средств.

Пожалуйста, обратите внимание на следующие исключения из нашей политики возврата:

• Возвращаемые товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке и полной комплектации
• Возвращаемые товары не должны иметь видимых признаков износа или использования

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, выполните следующие действия:

• Напишите на электронную почту support@hilzz.com, какие товары вы хотели бы вернуть
• Приложите фото повреждения / брака товара
• Получите от менеджера код для отправки товара
• Отправьте товар через ближайший к вам пункт выдачи СДЭК

Перейдите по ссылке и введите номер вашего заказа, затем нажмите кнопку
"отследить заказ" https://www.cdek.ru/ru/tracking