sales@hilzz.com
Наиболее часто задаваемые вопросы собраны на этой странице. Если вы не нашли ответ, напишите нам через форму обратной связи
  • Вопрос:
    Как оплатить заказ?
    Ответ:
    Вы можете оплатить заказ следующими способами

    • Наличными или банковской картой в пункте выдачи СДЭК при получении
    • Наличными или банковской картой курьеру при получении заказа
    • Безналичным платежом (для юр.лиц)
  • Вопрос:
    Что делать если товар пришел с браком?
    Ответ:
    Если товар пришел с браком, напишите на почту support@hilzz.com , приложите фото бракованного товара, укажите ФИО, полный адрес, телефон. Мы совершенно бесплатно отправим вам замену в самое ближайшее время.
  • Вопрос:
    Сколько стоит доставка?
    Ответ:
    Доставку ваших заказов на сайте hilzz.com осуществляет наша компания — партнер СДЭК. Доставка осуществляется во всех городах России, от Калининграда до Владивостока. Вы можете выбрать удобный для вас способ доставки при оформлении заказа:

    • Доставка в ближайший к вам пункт выдачи заказов СДЭК
    • Доставка курьером на дом

    Если вы выбрали доставку в ближайший к вам пункт выдачи СДЭК, то доставка для всех регионов России будет бесплатной. Если вы хотите чтобы заказ доставил курьер, то стоимость для всех регионов России независимо от удаленности составит 290₽. Эта сумма добавится к вашему заказу автоматически при выборе пункта «Доставка курьером до двери» при оформлении заказа в корзине.
  • Вопрос:
    Где можно посмотреть сертификаты на вашу продукцию?
    Ответ:
    Все наши товары проходят испытания в лаборатории.
    С результатами испытаний и сертификатами на товары hilZz Вы можете ознакомиться на официальном сайте Росаккредитации перейдя по ссылкам нише.
    - Посуда из коррозийнностойкой стали
    - Посуда и принадлежности кухонные
  • Вопрос:
    Добрый день, скажите это силикон высокого качества?
    Ответ:
    Рабочая часть предметов выполнена из термостойкого пищевого силикона, что делает набор полностью безопасным для использования. Силикон не оставляет царапин на покрытии сковородки и выдерживает температуру до от до +230 С.
  • Вопрос:
    В Каких странах я могу заказать ваш товар кроме России?
    Ответ:
    Кроме России товары hilZz продаются в:
    Беларуси / Казахстане / Армении / Киргизии / Польше / Словакии / Украине
Close
Задайте вопрос в этой форме, если не нашли ответа на сайте